Subîmputerniciți
Cine ne ajută să rulăm GatPilot, ce date primește fiecare și unde.
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026 · Versiunea 1
Pe scurt
Lista, pe scurt
Rezumatul te ajută să găsești ce contează; textul complet de mai jos e cel care se aplică.
Baza de date stă la Hetzner, pe un server din Nürnberg, Germania.
OpenAI face căutarea în cunoștințe pe toate planurile și scrie răspunsurile pe modelul nostru.
Furnizorul cheii tale AI îl alegi tu, iar contractul cu el e al tău.
Telegram și Viber livrează mesajele după regulile lor, ca platforme alese de tine.
Un subîmputernicit nou îl anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte.
Nu folosim rețele de reclamă și nici programe care urmăresc oamenii de la un site la altul.
01 · Despre
Despre această listă
Cine ne ajută să rulăm GatPilot și ce date atinge fiecare.
GatPilot este un serviciu operat de TOPFED WEB S.R.L., societate cu răspundere limitată înregistrată în Republica Moldova, cu IDNO 1026023125543. Sediul firmei este în Chișinău, Republica Moldova.
Furnizorii de mai jos ne ajută să rulăm GatPilot. Când prelucrează date personale pentru noi, sunt subîmputerniciții noștri, după Acordul de prelucrare a datelor.
Tabelul îi arată și pe cei pe care îi alegi tu, marcați „ales de tine”. Ultima coloană spune dacă un furnizor primește datele pe care le prelucrăm pentru tine: conversații, cunoștințe, membrii echipei, date din sistemele tale.
02 · Furnizori
Furnizorii și ce date primesc
Lista completă, citită din codul serviciului, cu rolul fiecăruia.
| Furnizor | Rolul | Ce date primește | Unde | Primește datele clienților? |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Subîmputernicit. Serverul care rulează site-urile, panoul, API-ul și procesele de fundal, împreună cu baza de date. | Tot ce e în baza de date și în jurnalele serverului. | Germania (Nürnberg) | Da |
| Cloudflare, Inc. | Subîmputernicit. DNS, livrarea și protecția gatpilot.md și gatpilot.com: tot traficul trece prin Cloudflare. | Tot traficul spre și dinspre site-uri, panou, API și widget, cu adresele IP, în tranzit. Țara vizitatorului alege moneda pe gatpilot.com. | Companie din SUA, cu o rețea globală | Da, în tranzit |
| OpenAI | Subîmputernicit. Transformă fragmentele și întrebările în vectori numerici, pentru căutare, pe toate planurile. Scrie răspunsurile pe modelul nostru: pe Free și pe Custom fără cheia ta. | La indexare, textul surselor; la fiecare mesaj către Asistentul Vânzări sau Echipă, întrebarea. Pentru un răspuns pe modelul nostru: instrucțiunile, 5 fragmente, datele de contact afișate vizitatorilor, ora și cel mult 20 de mesaje recente. Pentru Asistentul Management: instrucțiunile, data, conversația și rezultatele interogărilor. | SUA | Da |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Subîmputernicit. Trimite emailurile produsului și ale site-ului: invitații, coduri și linkuri de cont, alerta când un client așteaptă un om, formularele și notificările interne. Păstrează și lista de abonați la newsletter. | Numele și adresele destinatarilor și conținutul emailurilor. Alerta conține întrebarea clientului și răspunsul asistentului. | Franța | Da, în alerte |
| Google LLC (Firebase) | Subîmputernicit. Autentificarea în panou și în aplicația GatPilot. Pe Android, livrează și notificările primite de la Expo. | Emailul, parola ca hash, numele celor invitați, momentele autentificării și adresa IP. Pe Android, și notificările. | SUA | Doar în notificările de pe Android |
| Google (Google Workspace) | Subîmputernicit. Căsuța noastră de email, info@gatpilot.com. | Ce ne scrii, formularele site-ului și notificările interne: cont nou, cerere de plan, cu telefonul firmei, și cont închis. | Companie din SUA, cu centre de date în mai multe țări | Nu, decât dacă ni le trimiți tu sau îți trimitem o copie a lor |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Subîmputernicit. Livrează notificările spre aplicația GatPilot, prin serviciul de notificări al Apple sau, pe Android, prin Firebase. Livrează și actualizările aplicației. | Tokenul aplicației și notificarea: numele clientului sau „Vizitator” cu două caractere, plus cel mult 140 de caractere din mesaj. La actualizări, date tehnice ale aplicației. | SUA | Da, în notificări |
| Furnizorul cheii tale AI: OpenAI, Anthropic, Google sau DeepSeek | Ales de tine, pe Pro și Custom; nu e subîmputernicitul nostru. Scrie răspunsurile cu cheia ta. | Instrucțiunile, 5 fragmente, datele de contact afișate vizitatorilor, ora și cel mult 20 de mesaje recente. Pentru Asistentul Management: instrucțiunile, data, conversația și rezultatele interogărilor. | După contractul tău cu el | Da, după contractul tău cu el |
| Telegram | Ales de tine și de cei care îți scriu; nu e subîmputernicitul nostru. Livrează mesajele botului tău. | Mesajele din conversațiile de pe Telegram, cu numele public și identificatorul chatului, inclusiv rapoartele Asistentului Management. | După termenii Telegram | Da, după regulile Telegram |
| Viber | Ales de tine și de cei care îți scriu; nu e subîmputernicitul nostru. Livrează mesajele contului tău de bot. | Mesajele din conversațiile de pe Viber, cu numele public și identificatorul utilizatorului, inclusiv rapoartele Asistentului Management. | După termenii Viber | Da, după regulile Viber |
| Sistemele tale, pe Custom: baze de date, WooCommerce, Google Sheets, 1C | Ale tale; Asistentul Management doar citește din ele. | Interogările scrise de echipa GatPilot și parametrii lor, de exemplu perioada. | Unde le găzduiești tu | Nu, doar citim din ele |
03 · Cheia ta
Furnizorul cheii tale AI
Pe Pro și Custom, tu alegi furnizorul și semnezi direct cu el.
Pe Pro și pe Custom, asistenții pot răspunde cu cheia firmei tale, la OpenAI, Anthropic, Google sau DeepSeek, pe nivelul Economic sau Avansat.
Acel furnizor primește doar ce îi trebuie pentru un răspuns, după contractul firmei tale cu el. Nu e subîmputernicitul nostru, deci nu intră în preavizul de 30 de zile.
Cu cheia ta, căutarea în cunoștințe rămâne la OpenAI, pe contul GatPilot. Modelul nostru, pe Free și pe Custom fără cheie, e tot de la OpenAI.
Ce face furnizorul cu datele primite depinde de termenii lui și de tipul contului tău. Citește-i înainte să alegi.
04 · Canale
Platformele de mesagerie
Telegram și Viber prelucrează mesajele după regulile lor.
Pe Pro și pe Custom îți poți conecta asistenții la Telegram și Viber, fiecare cu botul lui.
Lucrăm cu ele prin interfețele lor pentru boți, cu tokenul botului tău, păstrat criptat. Când deconectezi canalul, ștergem tokenul.
Mesajele trec prin platformă pentru că oamenii aleg să scrie acolo, iar platforma le prelucrează după regulile ei. De aceea, Telegram și Viber nu sunt subîmputerniciții noștri.
WhatsApp și Messenger intră în această listă din momentul conectării.
05 · Sistemele tale
Sistemele firmei, pe Custom
Asistentul Management doar citește din ele.
Pe Custom, Asistentul Management citește din bazele de date PostgreSQL sau MySQL, din WooCommerce, din Google Sheets și din 1C. Toate rămân ale firmei tale, la furnizorii tăi.
Interogările le scrie echipa GatPilot, iar asistentul doar le alege și le completează, de exemplu cu perioada. Rezultatele trec prin modelul AI care scrie răspunsul sau raportul.
Datele de conectare stau criptate. Pentru un tabel Google privat folosim un cont de serviciu Google al GatPilot, doar cu drept de citire; altfel citim doar tabelele partajate prin link.
Îți recomandăm, pentru baza ta de date, un utilizator separat, cu drept doar de citire.
06 · Statistici
Statisticile site-ului
Numărăm vizitele pe gatpilot.md și gatpilot.com, fără cookie-uri.
Numărăm vizitele cu Plausible Analytics, de pe analytics.buum.md, fără cookie-uri. Scriptul rulează doar pe site-urile de prezentare, nu în panou, în aplicație sau în widgetul de pe site-urile clienților.
Statisticile privesc vizitatorii site-urilor noastre, nu oamenii care scriu asistenților tăi. Ce se numără scrie în Politica de cookies.
07 · Ce nu folosim
Ce nu folosim
Ce lipsește din listă lipsește și din cod.
- Plata online nu e pornită încă; te contactăm pentru activare și plată. De aceea, niciun procesator de plăți nu primește date.
- Nu folosim rețele de reclamă și nici programe care urmăresc oamenii de la un site la altul, pe site, în panou sau în aplicație.
- Fonturile site-ului stau pe serverul nostru, deci o vizită nu le cere de la alți furnizori.
- Textul din fișierele încărcate îl extragem pe serverul nostru, fără un serviciu extern.
- Logourile încărcate stau în baza noastră de date, nu la un serviciu separat de stocare.
08 · Schimbări
Cum anunțăm schimbările
Cu cel puțin 30 de zile înainte, pe această pagină.
Un subîmputernicit nou sau înlocuit îl trecem pe această pagină și te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte să primească date.
Te poți opune în acest termen, din motive legate de protecția datelor, la info@gatpilot.com. Dacă nu găsim o soluție, poți închide contul înainte de schimbare.
Un furnizor care iese din listă îl scoatem de pe pagină, iar schimbarea o trecem în istoric.
09 · Istoric
Istoricul listei
Fiecare schimbare, cu data ei.
- : prima publicare a listei.
Documente
Toate documentele legale GatPilot
Aceeași firmă și aceleași reguli pe gatpilot.md și gatpilot.com.
Mențiuni legale
Cine operează GatPilot, cum ne contactezi și unde te adresezi.
Termeni și condiții
Contractul pentru GatPilot: cont, planuri și plată, cheia ta AI, conținutul tău, răspunderea și legea aplicabilă.
Politica de confidențialitate
Ce date prelucrăm, de ce, cât timp și ce drepturi ai.
Acordul de prelucrare a datelor (DPA) în engleză
Cum prelucrăm, în numele tău, datele clienților și angajaților tăi.
Subîmputerniciți
Furnizorii care ne ajută să rulăm GatPilot și ce date primește fiecare.
Cookies și stocare locală
Ce păstrează GatPilot în browserul tău, de ce și cât timp.
GatPilotBot
Ce citește crawlerul nostru și cum îl oprești.
Ai o întrebare despre acest document? Scrie-ne la info@gatpilot.com.